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铝合金门窗专卖店如何推荐产品,彻底留住客户!

作者:门窗十大品牌    发布时间:2018-04-19 17:33    浏览量:
高档铝合金门窗品牌如何推荐推拉门,平开门,推拉窗,平开窗,彻底留住客户?任何销售过程都是需要掌握客户心理,把握机会!成功近在咫尺!十大门窗品牌德来客为大家带来门窗专卖店实战案例!
 
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 1、推荐前要做好充足的预演和准备。
 
所有门窗店都在推介门窗质量如何过硬,但客户又听进去多少?
建议:大家泛讲质量,你凭数据说话。
比如,铰链保证多少次开门仍正常使用;滑道抽拉多少次保证不坏。
总之,讲解内容要专业化、标准化、数据化、条理化,跟竞品形成差异化。
 
  2、从客户的角度入手,不断挖掘铝合金门窗的卖点,满足顾客的需求。
 
 还有啥卖点能吸引客户眼球?
 建议强调顾客关注的三个方面:
A、性价比高;B、隔音隔热;C、不起雾,充氮气,保20年正常使用。等(详细咨询德来客门窗客服)
 
  3、 客户沉默时,我们要跑出新话题巧妙表扬自己产品,打击对手缺陷。
如遇客户沉默,还要抛出新话题。
比如说:“购买和使用门窗,有4大注意点!”
回答问题时,巧妙表扬自己产品,打击对手缺陷,为了把事情做到极致,咱们最好还能把4大注意点编成一句顺口溜,方便客户记住咱们!
 
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 4、如何推荐产品才是最高效的?
 
    a.消费者购物时有一个明显特征,感性驱使理性。
  就像化妆品在工厂是产品,在柜台就叫“希望”一样,门窗在工厂是产品,在家里就是美好生活的化身!
 
    b.我们卖产品就是卖想象、卖价值、卖生活。
  ①一般人推介门窗仅仅是产品描述,生硬无趣。
 
  ②咱们要上层次,卖门窗产品就是卖想象、卖价值、卖生活,将门窗推荐演变成家居生活和家居艺术的载体,勾勒一副悠悠生活场景出来:
 
“你看,咱们门窗设计更讲究生活流程的科学性和人性化。比如从进门,到关门一条龙操作流程,保证开启方便,更符合人体工学。对了,你擅长 ….
   
      ③将门窗设计在不经意中.推荐完,最后落脚在“你喜欢什么样的风格?”  马上给客户一个曼妙的想象空间: 
   “我要买下这款门窗,为先生…….生活美滋滋,感觉不错……”
 
 
     c.体验式营销的威力。
 
这就是所谓的体验式营销:
感性驱使理性,激发客户感性情绪,让其似火山喷涌。
 
记住:感觉比语言快一百倍,客户绝非傻瓜!
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5、推介过程的细节展示:
     
    一边讲解一边在门窗上比比划划,感情充沛,顺道再报几个特色的门窗,请事先预演20遍,推荐效果?
 
细节A、销售冠军大都也是观察高手。
 
户如果穿暖色调衣服(红、黄、金),一般喜欢暖色门窗。反之,穿冷色调服装(蓝、白、黑),也许偏好冷色调门窗。
 
②当看见客户穿暖色调衣服进店,最好首先推荐小叶紫檀等门窗。
    ③发现客户的肢体、语言和动作后,可模仿、迎合他。客户会把你看成是“自己人”。
 
 
 
细节B、兜里揣支录音笔,录下推介过程,事后播放,找出问题再加以改进,随时提高业务水平。
 
如,闲聊时有客户忽然半真半假问道:“说了半天都是优点,那这款门窗就没点缺点?”正面回复、否定回答、装傻不答?
 
②也许你有急智,打马虎眼糊弄过去,最后也签了单。
 
③但听录音发现问题,马上准备俩标准答案:
 “我们家门窗最大缺点就是非限量版!”
 “我们门窗当然有缺点啦,目前还不能在线升级,也许过几年再来逛,会发现产品升级了,一动心,你可能又要破费了。”
 
 ④于笑声中化解尴尬,这就是录音的力量,帮自己随时提高业务水平! 
  史玉柱曾说:“我养成一个习惯,谁消费我的产品,我就把要他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。”
 
  利用录音笔回放谈话场景,正是为了彻底研究消费群种种表现。
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细节C、准备有关铝合金门窗闲聊话题。
销售细节在于点滴间促进客情关系的发展,不放过任何一个与客户搭话的机会。
日本主妇是天才,会生活。她们超市买完菜,把账单贴在冰箱上,从冰箱拿黄瓜就在单上注明,拿完黄瓜划掉黄瓜名,拿完白菜划掉白菜名,拿完猪肉划掉猪肉名,为的是省电,因为不开冰箱门也门清!
 
细节D、学习颜色搭配知识,提供厨房,室内与门窗颜色搭配的专业意见。推而广之,是否还要学点风水知识? 
细节E、学习室内风水学,对生意有帮助。(明日为大家分享门窗风水相关知识)
 


本文标题:铝合金门窗专卖店如何推荐产品,彻底留住客户!
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